E-commerce › Case
De um template genérico a uma operação de e-commerce completa, integrada e com identidade própria.
00 · Sumário executivo
A Bela Ateliê chegou à Mó Digital com uma loja que, após meses de desenvolvimento, ainda funcionava como um template: bonita por fora, genérica por dentro e comercialmente frágil.
Reconstruímos a loja com uma camada de componentes proprietários e a tratamos como aquilo que ela precisava ser, um sistema de vendas: arquitetura de informação, jornada de compra, integrações de ERP e checkout, regras comerciais, conteúdo e preparação para busca tradicional e generativa.
plataforma reconstruída do zero, com arquitetura própria
coleções e taxonomia de tags estruturando o catálogo
sistemas integrados: loja, checkout e ERP/logística
componentes e regras próprias criados sob medida
A operação, em telas
01 · Diagnóstico inicial
Antes de propor qualquer solução, mapeamos a operação inteira, vitrine, catálogo, checkout, ERP e os pontos de atrito da jornada. O diagnóstico revelou uma loja que existia, mas não vendia com a força da marca.
Cada ajuste esbarrava nos limites da base, sem margem real para customização, diferenciação ou crescimento.
PDP padrão de template: sem prova social, sem respostas às dúvidas reais, sem personalização, sem hierarquia.
Produtos sem taxonomia consistente, coleções despublicadas (links quebrados no menu), gênero e linha sem padrão.
A integração com o ERP e a emissão de etiqueta não refletiam a operação real; duplicidades e cadastros inconsistentes.
Sem regras promocionais, sem incentivo a Pix, sem lógica de ticket médio, o cupom sequer chegava ao gateway.
Tipografia, composição e ritmo eram os do template. Nada dizia “Bela Ateliê”.
03 · Estratégia
Organizada em frentes que se sustentam: primeiro a fundação e a arquitetura; depois a jornada e a página de produto; então as regras comerciais e as integrações; por fim, conteúdo, SEO e preparação para IA. Cada decisão respondeu a um problema real do diagnóstico.
08 · Diferenciais criados
Funcionalidades desenhadas e construídas sob medida, das grandes reestruturações aos detalhes que sustentam a percepção de qualidade.
Do template padrão a uma página com hierarquia, prova, confiança e conversão.
Componente de duas colunas que serve “Faça uma pergunta”, “Avise-me” e futuros formulários.
Envia a dúvida por e-mail e conduz ao WhatsApp com produto e mensagem prontos.
Tipos, local, upload e preço dinâmico somados ao pedido como produto auxiliar.
Recomendação de peças complementares para elevar o ticket.
Perguntas por tipo de produto, com dados estruturados para busca tradicional e IA.
Rotação de mensagens comerciais com a promoção sempre visível.
Uma vitrine que abre como campanha de moda, com ritmo e composição próprios.
Desconto progressivo e incentivo ao Pix coerentes com o checkout externo.
Canal direto de atendimento, presente em toda a navegação.
Consent Mode ativo, a loja pronta para campanhas de tráfego pago.
Vitrine de vídeos na Home conectando a presença social ao produto.
Catálogo comprável no Instagram e rastreamento com consentimento.
Navegação que apresenta o catálogo com fotos, não apenas listas.
09 · Problema · Solução · Benefício
Nenhuma funcionalidade foi criada por moda. Cada uma responde a uma alavanca de negócio, do sintoma encontrado ao valor entregue.
Problema
Loja presa a um template padrão.
Solução
Reconstrução com camada de componentes própria.
Benefício
Independência técnica e liberdade de evoluir.
Problema
PDP genérica, sem respostas nem prova.
Solução
PDP reconstruída com hierarquia, FAQ, prova e confiança.
Benefício
Mais confiança, menos atrito, mais conversão.
Problema
Compra unitária, sem alavanca de ticket.
Solução
Compre Junto + desconto progressivo + Top Bar.
Benefício
Ticket médio estruturalmente maior.
Problema
ERP e logística inconsistentes.
Solução
Integração Olist + Melhor Envio + checkout Yampi/Appmax.
Benefício
Back-office confiável e escalável.
10 · Linha do tempo
Uma sequência de fases encadeadas, cada uma validada antes de abrir a próxima.
Mapeamento de vitrine, catálogo, checkout e ERP; identificação de riscos e pontos de atrito.
Reconstrução da base, taxonomia de catálogo, coleções inteligentes e menu ilustrado.
Direção de arte própria, personalização, prova social, FAQ, medidas e componentes reutilizáveis.
Desconto progressivo, Pix, Yampi + Appmax, Olist e Melhor Envio; carrinho e Top Bar como conversão.
FAQs estruturadas, WhatsApp, consentimento e preparação para tráfego pago.
Tema publicado com aprovação do cliente e cópia de desenvolvimento para testes futuros seguros.
11 · Resultado
O que antes era uma vitrine genérica tornou-se um sistema: identidade própria na frente, integrações e regras comerciais no meio, ERP e logística no fundo. Cada camada foi desenhada para sustentar as próximas, a marca pode crescer em catálogo, tráfego e canais sem reconstruir a fundação.
Faz parte de
Lojas Shopify e WooCommerce construídas como operação de vendas, do catálogo ao checkout.